Base de maquillage hydratante waterproof pour le visage - Base de maquillage longue tenue et résistante à l'eau

EXPÉDITION ET LIVRAISON

Délai de traitement : Les commandes sont traitées sous 1 à 3 jours ouvrables. Les commandes passées le week-end ou les jours fériés seront traitées le jour ouvrable suivant.

Délais de livraison

• Livraison standard (Canada et États-Unis) : 5 à 7 jours ouvrables
• Livraison express (Canada et États-Unis) : 2 à 3 jours ouvrables
• Livraison internationale : 10 à 15 jours ouvrables

Tarifs d'expédition

• Livraison standard gratuite
• Livraison express : 9,99 $ CA

Suivi de commande : Vous recevrez un numéro de suivi par courriel dès l’expédition de votre commande. Suivez votre colis à tout moment grâce au lien fourni.

Commandes internationales : Les clients internationaux sont responsables des droits de douane, taxes et autres frais imposés par leur pays. Ces frais ne sont pas inclus dans le total de votre commande.

Des questions ? Contactez-nous à l’adresse info@pureluxebeautyco.com pour toute question relative à la livraison.

TERMES ET CONDITIONS

Dernière mise à jour : 25 janvier 2026

Bienvenue chez Pure Luxe Beauty Co. Les présentes conditions générales régissent votre utilisation de notre site web et l'achat de nos produits. En accédant à notre site web ou en effectuant un achat, vous acceptez d'être lié par ces conditions.

1. GÉNÉRALITÉS

Pure Luxe Beauty Co (« nous », « notre ») exploite le site pureluxebeautyco.com et vend des produits de soin haut de gamme. Les présentes conditions s'appliquent à tous les visiteurs, utilisateurs et clients de notre site web et de nos services.

2. CONDITIONS GÉNÉRALES DE VENTE EN LIGNE

En acceptant les présentes conditions générales, vous déclarez être majeur dans votre province ou territoire de résidence et vous nous avez donné votre consentement pour permettre à vos enfants mineurs à charge d'utiliser ce site.

Vous ne pouvez utiliser nos produits à des fins illégales ou non autorisées, ni enfreindre les lois en vigueur dans votre juridiction lors de l'utilisation du Service.

3. PRODUITS ET SERVICES

Tous les produits, leurs descriptions, images et prix sont susceptibles d'être modifiés à tout moment et sans préavis, à notre entière discrétion. Nous nous réservons le droit de limiter les quantités de produits ou de services proposés et d'interrompre la vente de tout produit à tout moment.

Nous ne garantissons pas que la qualité des produits, services, informations ou autres éléments achetés ou obtenus par vos soins répondra à vos attentes, ni que les erreurs du Service seront corrigées.

4. EXACTITUDE DE L'INFORMATION

Nous nous efforçons de fournir des informations précises sur nos produits, notamment leurs ingrédients, leurs bienfaits et leur mode d'emploi. Toutefois, nous ne garantissons pas que les descriptions de produits, les prix ou tout autre contenu de ce site soient exacts, complets, fiables, à jour ou exempts d'erreurs.

Si un produit que nous proposons ne correspond pas à sa description, votre seul recours est de le retourner non utilisé dans les délais prévus par notre politique de retour.

5. TARIFICATION ET PAIEMENT

Tous les prix sont indiqués en dollars canadiens (CAD) et incluent les taxes applicables, sauf indication contraire. Nous nous réservons le droit de modifier les prix à tout moment et sans préavis.

Le paiement doit être reçu avant le traitement de votre commande. Nous acceptons les principales cartes de crédit et d'autres modes de paiement, comme indiqué lors du passage à la caisse. Toutes les transactions sont sécurisées par Shopify Payments.

6. ACCEPTATION ET ANNULATION DES COMMANDES

Nous nous réservons le droit de refuser ou d'annuler toute commande pour des raisons incluant, sans toutefois s'y limiter :

• Disponibilité des produits
• Erreurs dans les informations sur les produits ou les prix
• Transactions suspectées d'être frauduleuses ou non autorisées
• Les commandes qui enfreignent ces conditions

Si votre commande est annulée après le traitement du paiement, nous vous rembourserons intégralement selon votre mode de paiement initial.

7. EXPÉDITION ET LIVRAISON

Les délais de livraison sont donnés à titre indicatif et ne sont pas garantis. Nous ne sommes pas responsables des retards causés par les transporteurs, les douanes ou d'autres facteurs indépendants de notre volonté.

Le risque de perte et le transfert de propriété des articles achetés vous sont transférés dès leur remise au transporteur. Nous déclinons toute responsabilité en cas de perte, de vol ou d'endommagement des colis une fois expédiés.

8. RETOURS ET REMBOURSEMENTS

Veuillez consulter notre politique de remboursement pour obtenir des informations détaillées sur les retours et les remboursements. Tous les retours doivent respecter les conditions de notre politique.

9. UTILISATION ET SÉCURITÉ DU PRODUIT

Nos produits de soin sont formulés pour un usage externe uniquement. Vous acceptez :

• Lire toutes les étiquettes et instructions du produit avant utilisation
• Effectuez un test cutané avant d'utiliser de nouveaux produits.
• Cessez immédiatement l'utilisation en cas d'irritation.
• Consultez un professionnel de la santé si vous avez des doutes quant à l'adéquation du produit.

Nous déclinons toute responsabilité en cas de réactions allergiques, d'irritations cutanées ou d'effets indésirables liés à l'utilisation de nos produits. Il vous appartient de consulter la liste des ingrédients et de vous assurer que les produits conviennent à votre type de peau.

10. PROPRIÉTÉ INTELLECTUELLE

Tout le contenu de ce site Web, y compris, mais sans s'y limiter, les textes, graphiques, logos, images, descriptions de produits et logiciels, est la propriété de Pure Luxe Beauty Co et est protégé par les lois canadiennes et internationales sur le droit d'auteur, les marques de commerce et autres droits de propriété intellectuelle.

Vous n'êtes pas autorisé à reproduire, distribuer, modifier, créer des œuvres dérivées, afficher publiquement ou exploiter tout contenu de notre site Web sans notre autorisation écrite expresse.

11. COMPTES UTILISATEURS

Si vous créez un compte sur notre site web, vous êtes responsable de la confidentialité de vos informations de compte et de votre mot de passe. Vous acceptez d'être responsable de toutes les activités effectuées sur votre compte.

Nous nous réservons le droit de refuser le service, de clôturer des comptes ou d'annuler des commandes à notre entière discrétion.

12. USAGES INTERDITS

Vous ne pouvez pas utiliser notre site web à des fins illégales ou pour :

• Enfreindre toute loi ou réglementation
• Porter atteinte aux droits de propriété intellectuelle
• Transmettre des codes malveillants, des virus ou des logiciels malveillants
• Collecter ou recueillir des informations sur d'autres utilisateurs
• Se livrer à des activités frauduleuses
• Usurper l'identité de toute personne ou entité

13. LIMITATION DE RESPONSABILITÉ

Dans toute la mesure permise par la loi, Pure Luxe Beauty Co ne sera pas responsable des dommages indirects, accessoires, spéciaux, consécutifs ou punitifs, y compris, mais sans s'y limiter, la perte de profits, de données ou d'autres pertes immatérielles, résultant de :

• Votre utilisation ou votre incapacité à utiliser nos produits ou notre site web
• Accès non autorisé à vos informations personnelles
• Réactions au produit ou sensibilités cutanées
• Erreurs ou omissions dans le contenu
• Toute autre question relative à notre service

Notre responsabilité totale envers vous pour toute réclamation découlant de votre utilisation de notre site web ou de nos produits ne saurait excéder le montant que vous avez payé pour le produit en question.

14. INDEMNISATION

Vous acceptez d'indemniser, de défendre et de dégager de toute responsabilité Pure Luxe Beauty Co et ses sociétés affiliées, dirigeants, administrateurs, employés et agents contre toute réclamation, tout dommage, toute perte, toute responsabilité et tous frais (y compris les frais juridiques) découlant de :

• Votre utilisation de notre site Web ou de nos produits
• Votre violation des présentes conditions générales
• Votre violation des droits de tiers

15. LIENS TIERS

Notre site web peut contenir des liens vers des sites web ou des services tiers qui ne sont ni détenus ni contrôlés par Pure Luxe Beauty Co. Nous n'exerçons aucun contrôle sur le contenu, les politiques de confidentialité ou les pratiques de ces sites web tiers et déclinons toute responsabilité à cet égard.

16. MODIFICATIONS DU SERVICE ET DES PRIX

Nous nous réservons le droit de modifier ou d'interrompre notre site web ou nos produits à tout moment et sans préavis. Nous ne serons pas responsables envers vous ni envers aucun tiers de toute modification, changement de prix, suspension ou interruption de notre service.

17. DROIT APPLICABLE

Les présentes conditions générales sont régies et interprétées conformément aux lois de la province de l’Ontario et aux lois fédérales du Canada qui y sont applicables, sans égard aux principes de conflits de lois.

Tout litige découlant des présentes conditions générales sera soumis à la compétence exclusive des tribunaux situés en Ontario, au Canada.

18. DIVISIBILITÉ

Si une disposition quelconque des présentes Conditions générales est jugée illégale, nulle ou inapplicable, cette disposition sera considérée comme dissociable et n'affectera pas la validité et l'applicabilité des autres dispositions.

19. ACCORD INTÉGRAL

Les présentes conditions générales, ainsi que notre politique de confidentialité, notre politique de remboursement et notre politique d'expédition, constituent l'intégralité de l'accord entre vous et Pure Luxe Beauty Co concernant votre utilisation de notre site Web et l'achat de nos produits.

20. MODIFICATIONS DES CONDITIONS

Nous nous réservons le droit de mettre à jour ou de modifier les présentes Conditions générales à tout moment et sans préavis. Les modifications entreront en vigueur dès leur publication sur notre site web. En continuant à utiliser notre site web après toute modification, vous acceptez ces modifications.

Nous vous encourageons à consulter régulièrement ces conditions afin de rester informé(e) de toute mise à jour.

21. COORDONNÉES

Pour toute question concernant ces conditions générales, veuillez nous contacter à l'adresse suivante :

Pure Luxe Beauty Co
Courriel : info@pureluxebeautyco.com
Site web : pureluxebeautyco.com

POLITIQUE DE REMBOURSEMENT

Dernière mise à jour : 25 janvier 2026

Chez Pure Luxe Beauty Co, votre satisfaction est notre priorité. Nous garantissons la qualité de nos produits de soin haut de gamme et souhaitons que chaque achat vous apporte entière satisfaction. Si toutefois vous n'êtes pas pleinement satisfait(e), nous sommes là pour vous aider.

1. GARANTIE DE SATISFACTION DE 30 JOURS

Nous offrons une garantie de satisfaction de 30 jours sur tous vos achats. Si votre commande ne vous convient pas, vous pouvez retourner les produits admissibles dans les 30 jours suivant la livraison pour obtenir un remboursement ou un échange.

2. ADMISSIBILITÉ AU RETOUR

Pour être éligibles à un retour, les produits doivent répondre aux conditions suivantes :

Produits retournables :

• Produits non ouverts dans leur emballage d'origine scellé
• Produits neufs, jamais utilisés
• Emballage d'origine intact et non endommagé
• Toutes les étiquettes, tous les scellés et tous les emballages de protection sont présents.
• Preuve d'achat (numéro de commande ou reçu)

Produits non retournables :

Pour des raisons de santé, de sécurité et d'hygiène, les articles suivants ne peuvent être retournés :

• Produits de soin de la peau ouverts ou utilisés
• Produits dont l'emballage est endommagé ou a été altéré
• Produits sans emballage d'origine
• Articles en solde ou en liquidation marqués comme « vente finale »
• Cartes-cadeaux ou produits numériques
• Produits achetés auprès de détaillants non autorisés

3. PRODUITS ENDOMMAGÉS OU DÉFECTUEUX

Si vous recevez un produit endommagé ou défectueux, nous le remplacerons avec plaisir ou nous vous rembourserons intégralement sans frais.

Ce qu'il faut faire:

• Veuillez nous contacter dans les 7 jours suivant la réception de votre commande.
• Envoyez-nous un e-mail à info@pureluxebeautyco.com avec votre numéro de commande
• Veuillez inclure des photos nettes du produit et de l'emballage endommagés.
• Décrivez le problème en détail

Nous procéderons à un envoi de remplacement ou à un remboursement intégral, y compris les frais d'expédition initiaux. Les frais de retour des articles endommagés ou défectueux sont à votre charge.

4. COMMENT EFFECTUER UN RETOUR

Pour effectuer un retour, veuillez suivre les étapes suivantes :

Étape 1 : Contactez-nous Envoyez-nous un e-mail à info@pureluxebeautyco.com avec :

• Votre numéro de commande
• Articles que vous souhaitez retourner
• Motif du retour
• Que vous préfériez un remboursement ou un échange

Étape 2 : Réception de l’autorisation Nous examinerons votre demande et vous enverrons :

• Numéro d'autorisation de retour (obligatoire pour tous les retours)
• Instructions de retour
• Adresse de retour

Étape 3 : Expédiez votre retour

• Emballez soigneusement les articles dans leur emballage d'origine.
• Veuillez inclure votre numéro d'autorisation de retour.
• Expédier à l'adresse fournie
• Nous vous recommandons d'utiliser une méthode d'expédition avec suivi.

Important : Les retours sans numéro d’autorisation de retour pourraient ne pas être traités. Veuillez ne pas expédier de retours sans nous avoir contactés au préalable.

5. FRAIS DE RETOUR

Retours standard : Les frais de retour sont à la charge du client, sauf si le produit est endommagé, défectueux ou si nous avons commis une erreur dans votre commande.

Produits endommagés/défectueux : Nous vous fournirons une étiquette de retour prépayée ou nous vous rembourserons vos frais de retour.

Conseil : Nous vous recommandons d’utiliser un service d’expédition avec suivi et de souscrire une assurance transport. Nous ne sommes pas responsables des retours perdus ou endommagés pendant le transport.

6. TRAITEMENT DES REMBOURSEMENTS

Inspection : Dès réception de votre retour, nous inspecterons les articles afin de nous assurer qu'ils répondent à nos critères d'admissibilité au retour.

Délai de traitement :

• Les retours sont inspectés dans un délai de 2 à 3 jours ouvrables suivant leur réception.
• Les remboursements approuvés sont traités dans un délai de 5 à 7 jours ouvrables.
• Les remboursements sont effectués selon votre mode de paiement initial.

Notification : Vous recevrez un courriel de confirmation une fois que votre retour aura été reçu, inspecté et approuvé.

Délai de remboursement : Selon votre établissement financier, il peut s’écouler de 5 à 10 jours ouvrables supplémentaires avant que le remboursement n’apparaisse sur votre compte.

7. REMBOURSEMENTS PARTIELS

Dans certaines situations, seuls des remboursements partiels peuvent être accordés :

• Produits présentant des signes d'utilisation ou d'usure
• Produits retournés plus de 30 jours après la livraison
• Produits non conformes à leur état d'origine ou emballage manquant
• Produits endommagés suite à une mauvaise utilisation ou à un stockage inadéquat

Nous vous informerons si votre retour ne donne droit qu'à un remboursement partiel et du montant que vous recevrez.

8. ÉCHANGES

Nous serons heureux d'échanger les produits contre une taille, une couleur ou une variante différente, sous réserve de disponibilité.

Comment échanger :

• Suivez la procédure de retour décrite ci-dessus.
• Veuillez indiquer dans votre demande de retour que vous souhaitez un échange.
• Veuillez préciser le produit que vous souhaitez recevoir à la place.

Traitement des échanges : Une fois votre retour reçu et approuvé, nous vous expédierons votre article d’échange sans frais supplémentaires (au Canada).

9. FRAIS D'EXPÉDITION

Frais d'expédition initiaux : Les frais d'expédition initiaux ne sont pas remboursables, sauf si le retour est dû à une erreur de notre part ou à un produit défectueux.

Frais de retour : Les frais de retour pour les retours standard sont à la charge du client.

10. FRAIS DE RÉAPPROVISIONNEMENT

Nous ne facturons pas de frais de restockage pour les retours standards qui répondent à nos critères d'admissibilité.

11. REMBOURSEMENTS TARDIFS OU MANQUANTS

Si vous n'avez pas reçu votre remboursement dans les délais prévus :

Tout d'abord, vérifiez :

• Votre relevé de compte bancaire ou de carte de crédit à nouveau
• Contactez votre société de carte de crédit (le remboursement peut prendre du temps).
• Contactez votre banque (les délais de traitement varient).

Vous n'avez toujours pas reçu votre remboursement ? Contactez-nous à [votre adresse e-mail] et nous examinerons le problème.

12. ARTICLE INCORRECT REÇU

Si vous recevez le mauvais article en raison d'une erreur de notre part :

• Contactez-nous immédiatement à l'adresse info@pureluxebeautyco.com
• Nous ferons en sorte que l'article correct soit expédié gratuitement.
• Nous vous fournirons une étiquette de retour prépayée pour l'article incorrect.
• Vous recevrez le bon produit et un remboursement intégral de toute différence de prix.

13. COLIS PERDUS OU VOLÉS

Avant la livraison : Si le suivi indique que le colis a été livré mais que vous ne l’avez pas reçu :

• Renseignez-vous auprès de vos voisins ou du gestionnaire de l'immeuble.
• Vérifiez l'adresse de livraison de votre commande
• Veuillez patienter 24 à 48 heures (il arrive que les transporteurs indiquent les colis comme livrés plus tôt).

Après 48 heures : contactez-nous à l’adresse info@pureluxebeautyco.com et nous nous en occuperons.

• Renseignez-vous auprès du transporteur.
• Déposez une réclamation si nécessaire
• Nous travaillerons avec vous pour résoudre le problème.

Remarque : Nous ne sommes pas responsables des colis volés après confirmation de livraison. Pour les commandes de valeur élevée, nous recommandons une livraison à une adresse sécurisée ou l’utilisation d’une confirmation de signature.

14. ANNULATIONS

Avant l'expédition : Vous pouvez annuler votre commande et obtenir un remboursement intégral si elle n'a pas encore été expédiée. Veuillez nous contacter immédiatement à l'adresse info@pureluxebeautyco.com en indiquant votre numéro de commande.

Après expédition : Une fois expédiée, une commande ne peut plus être annulée. Vous pouvez refuser la livraison ou suivre notre procédure de retour standard après réception du colis.

15. RETOURS DE CADEAUX

Les produits achetés en cadeau peuvent être retournés contre un avoir en magasin ou échangés.

Procédure de retour des cadeaux :

• Veuillez nous communiquer le numéro de commande du cadeau (si disponible).
• Suivez les procédures de retour standard
• Un avoir en magasin sera émis sous forme de carte-cadeau.

Remarque : Les remboursements des achats de cadeaux seront effectués selon le mode de paiement de l'acheteur initial, et non selon celui du destinataire du cadeau.

16. RETOURS INTERNATIONAUX

Les clients internationaux sont responsables de tous les frais de retour et des éventuels frais ou droits de douane.

Important : Nous vous recommandons d’utiliser un mode d’expédition avec suivi et assurance pour les retours internationaux. Nous ne sommes pas responsables des retours perdus lors du transport international.

17. CONTACTEZ-NOUS

Si vous avez des questions concernant notre politique de remboursement ou si vous avez besoin d'aide pour un retour, veuillez nous contacter :

Pure Luxe Beauty Co
Courriel : info@pureluxebeautyco.com
Délai de réponse : 24 à 48 heures (du lundi au vendredi)

Nous sommes là pour vous garantir une expérience positive avec nos produits et nous nous engageons à résoudre tout problème rapidement et équitablement.

POLITIQUE DE CONFIDENTIALITÉ

Dernière mise à jour : 25 janvier 2026

Chez Pure Luxe Beauty Co, nous nous engageons à protéger votre vie privée et vos données personnelles. Cette politique de confidentialité explique comment nous recueillons, utilisons, divulguons et protégeons vos informations lorsque vous visitez notre site web pureluxebeautyco.com ou effectuez un achat chez nous.

1. INFORMATIONS QUE NOUS COLLECTONS

Informations personnelles que vous fournissez

Lorsque vous visitez notre site Web ou effectuez un achat, nous pouvons collecter les informations personnelles suivantes :

• Coordonnées : Nom, adresse e-mail, numéro de téléphone, adresse de livraison, adresse de facturation
• Informations de paiement : Détails de la carte de crédit, informations de facturation (traitées en toute sécurité par notre prestataire de paiement)
• Informations du compte : nom d’utilisateur, mot de passe, historique des commandes, préférences
• Données de communication : Informations que vous fournissez lorsque vous contactez le service client, avis sur les produits, réponses aux enquêtes

Informations collectées automatiquement

Lorsque vous visitez notre site web, nous recueillons automatiquement certaines informations concernant votre appareil et votre comportement de navigation :

• Informations sur l'appareil : adresse IP, type de navigateur, système d'exploitation, identifiants de l'appareil
• Données d'utilisation : Pages consultées, temps passé sur les pages, liens cliqués, site web de provenance
• Données de localisation : Localisation géographique générale basée sur l’adresse IP
• Cookies et technologies de suivi : Informations collectées par le biais de cookies, de balises Web et de technologies similaires

2. COMMENT NOUS UTILISONS VOS INFORMATIONS

Nous utilisons les informations que nous recueillons aux fins suivantes :

Traitement et exécution des commandes

• Traiter et finaliser vos commandes
• Envoyer les confirmations de commande et les notifications d'expédition
• Gérer les paiements et prévenir la fraude
• Gérer les retours et les échanges

Service client

• Répondre à vos demandes de renseignements et à vos requêtes d'assistance
• Fournir des informations et des recommandations sur les produits
• Résoudre les litiges et dépanner les problèmes

Marketing et communications

• Envoyer des courriels promotionnels sur les nouveaux produits, les offres spéciales et les soldes (avec votre consentement)
• Personnalisez votre expérience d'achat
• Envoyez des newsletters et des conseils de soins de la peau
• Mener des enquêtes et recueillir des commentaires

Amélioration du site Web

• Analyser l'utilisation et les tendances du site web
• Améliorer les fonctionnalités de notre site web et l'expérience utilisateur
• Développer de nouveaux produits et services
• Effectuer des recherches et des analyses

Juridique et sécurité

• Respectez les obligations légales et réglementaires.
• Se protéger contre la fraude et les transactions non autorisées
• Appliquer nos conditions générales
• Protégeons nos droits et nos biens

3. COMMENT NOUS PARTAGEONS VOS INFORMATIONS

Nous ne vendons, ne louons ni n'échangeons vos informations personnelles avec des tiers. Nous pouvons partager vos informations avec les parties suivantes :

Prestataires de services

Nous partageons des informations avec des prestataires de services tiers de confiance qui nous aident à gérer notre entreprise :

• Plateformes de paiement : pour traiter vos paiements en toute sécurité (par exemple, Shopify Payments, Stripe).
• Transporteurs : Pour traiter et livrer vos commandes (par exemple, Postes Canada, services de messagerie)
• Fournisseurs de services de messagerie : pour l’envoi d’e-mails marketing et de notifications de commande (par exemple, Klaviyo, Shopify Email)
• Fournisseurs d'analyse : pour analyser le trafic du site web et le comportement des utilisateurs (par exemple, Google Analytics).
• Outils du service client : pour assurer le support et gérer les relations clients.

Ces prestataires de services sont contractuellement tenus de protéger vos informations et de les utiliser uniquement aux fins que nous spécifions.

Transferts d'entreprises

En cas de fusion, d'acquisition ou de cession d'actifs impliquant Pure Luxe Beauty Co, vos données personnelles pourront être transférées dans le cadre de cette opération. Nous vous informerons de tout changement de ce type et des options dont vous disposerez.

Exigences légales

Nous pouvons divulguer vos informations si la loi l'exige ou en réponse à :

• Ordonnances judiciaires, assignations à comparaître ou procédures légales
• Demandes émanant des autorités gouvernementales ou des forces de l'ordre
• Protection de nos droits, de nos biens ou de notre sécurité
• Prévention de la fraude ou des activités illégales

Avec votre consentement

Nous pouvons partager vos informations avec des tiers lorsque vous nous avez donné votre consentement explicite à cet effet.

4. COOKIES ET TECHNOLOGIES DE SUIVI

Notre site web utilise des cookies et des technologies de suivi similaires pour améliorer votre expérience de navigation.

Que sont les cookies ?

Les cookies sont de petits fichiers texte stockés sur votre appareil qui nous aident à vous reconnaître et à mémoriser vos préférences.

Types de cookies que nous utilisons

• Cookies essentiels : nécessaires au fonctionnement du site web (par exemple, panier d’achat, paiement).
• Cookies de performance : Ils nous aident à comprendre comment les visiteurs utilisent notre site web (par exemple, Google Analytics).
• Cookies fonctionnels : mémorisent vos préférences et paramètres
• Cookies marketing : suivent votre navigation pour vous proposer des publicités personnalisées

Gestion des cookies

Vous pouvez gérer les cookies via les paramètres de votre navigateur. Cependant, la désactivation des cookies peut affecter votre capacité à utiliser certaines fonctionnalités de notre site web.

5. CONSERVATION DES DONNÉES

Nous conservons vos renseignements personnels aussi longtemps que nécessaire pour atteindre les objectifs décrits dans la présente politique de confidentialité, à moins qu'une période de conservation plus longue ne soit exigée par la loi.

• Informations relatives à la commande : Conservées pendant au moins 7 ans à des fins comptables et fiscales
• Données marketing : conservées jusqu’à votre désinscription ou votre demande de suppression.
• Informations du compte : conservées jusqu’à la fermeture de votre compte ou votre demande de suppression.

6. VOS DROITS À LA VIE PRIVÉE

En vertu de la loi canadienne sur la protection des renseignements personnels (LPRPDE), vous disposez des droits suivants :

Accès Vous avez le droit de demander l'accès aux renseignements personnels que nous détenons à votre sujet.

Rectification Vous avez le droit de demander la rectification de vos informations personnelles inexactes ou incomplètes.

Suppression Vous avez le droit de demander la suppression de vos informations personnelles, sous réserve des obligations légales de conservation.

Retrait du consentement Vous pouvez retirer à tout moment votre consentement à l'utilisation de vos informations à des fins de marketing.

Désinscription aux communications marketing Vous pouvez vous désinscrire des e-mails marketing en cliquant sur le lien « se désinscrire » figurant dans n’importe quel e-mail promotionnel ou en nous contactant directement.

Portabilité des données Vous avez le droit de demander une copie de vos informations personnelles dans un format structuré et couramment utilisé.

Pour exercer vos droits

Pour exercer l'un de ces droits, veuillez nous contacter à l'adresse info@pureluxebeautyco.com. Nous répondrons à votre demande dans un délai de 30 jours.

7. SÉCURITÉ DES DONNÉES

Nous mettons en œuvre des mesures de sécurité techniques et organisationnelles appropriées pour protéger vos informations personnelles contre tout accès, divulgation, altération ou destruction non autorisés.

Les mesures de sécurité comprennent :

• Chiffrement SSL/TLS pour la transmission des données
• Traitement sécurisé des paiements via des fournisseurs conformes à la norme PCI
• Audits de sécurité et mises à jour régulières
• Contrôles d'accès et authentification
• Formation des employés à la protection des données

Cependant, aucune méthode de transmission sur Internet ni de stockage électronique n'est sécurisée à 100 %. Bien que nous nous efforcions de protéger vos informations, nous ne pouvons garantir une sécurité absolue.

8. TRANSFERTS INTERNATIONAUX DE DONNÉES

Vos informations peuvent être transférées et stockées sur des serveurs situés à l'extérieur du Canada, notamment aux États-Unis, où exercent leurs activités nos fournisseurs de services (tels que Shopify).

Lorsque nous transférons vos informations à l'international, nous veillons à ce que des garanties appropriées soient mises en place pour protéger vos données conformément à la présente politique de confidentialité et aux lois applicables en matière de protection de la vie privée.

9. PROTECTION DE LA VIE PRIVÉE DES ENFANTS

Notre site web et nos produits ne sont pas destinés aux personnes de moins de 16 ans. Nous ne recueillons pas sciemment d'informations personnelles auprès d'enfants. Si nous constatons avoir recueilli des informations concernant un enfant sans le consentement de ses parents, nous les supprimerons immédiatement.

10. SITES WEB TIERS

Notre site web peut contenir des liens vers des sites web tiers, notamment des plateformes de médias sociaux et des sites partenaires. Nous ne sommes pas responsables des pratiques de confidentialité de ces sites externes. Nous vous encourageons à consulter leurs politiques de confidentialité avant de fournir des informations personnelles.

11. NE PAS SUIVRE LES SIGNAUX

Certains navigateurs proposent une fonction « Ne pas me suivre » (DNT). Notre site web ne répond pas actuellement aux signaux DNT. Toutefois, vous pouvez contrôler le suivi via les paramètres de votre navigateur et vos préférences en matière de cookies.

12. COMMUNICATIONS MARKETING

Marketing par e-mail

Avec votre consentement, nous pourrons vous envoyer des courriels promotionnels concernant :

• Lancement de nouveaux produits
• Offres spéciales et réductions
• Conseils et contenus éducatifs sur les soins de la peau
• Avantages exclusifs pour les abonnés

Vous pouvez vous désabonner des e-mails marketing à tout moment en :

• Cliquer sur le lien « se désabonner » dans n’importe quel e-mail
• Mise à jour des préférences de votre compte
• Vous pouvez nous contacter à l'adresse info@pureluxebeautyco.com

Veuillez noter que même si vous choisissez de ne plus recevoir d'e-mails marketing, nous vous enverrons toujours des e-mails transactionnels relatifs à vos commandes.

13. MODIFICATIONS APPORTÉES À LA PRÉSENTE POLITIQUE DE CONFIDENTIALITÉ

Nous nous réservons le droit de mettre à jour cette politique de confidentialité à tout moment afin de refléter les changements apportés à nos pratiques, à notre technologie, aux exigences légales ou à d'autres facteurs.

Lorsque nous apporterons des changements, nous allons :

• Mettez à jour la date de « Dernière mise à jour » en haut de cette politique
• Publiez la politique révisée sur notre site web
• Vous informer des changements importants par courriel (si vous avez un compte).

En continuant à utiliser notre site web après la publication des modifications, vous acceptez la politique de confidentialité mise à jour.

14. COORDONNÉES

Si vous avez des questions, des inquiétudes ou des demandes concernant cette politique de confidentialité ou nos pratiques en matière de confidentialité, veuillez nous contacter :

Pure Luxe Beauty Co
Courriel : info@pureluxebeautyco.com
Site web : pureluxebeautyco.com

Nous nous engageons à répondre à toutes vos préoccupations en matière de confidentialité et nous nous engageons à répondre à votre demande dans un délai de 30 jours.

15. RESPECT DE LA LOI CANADIENNE SUR LA PROTECTION DES RENSEIGNEMENTS PERSONNELS

La présente politique de confidentialité est conforme à la Loi sur la protection des renseignements personnels et les documents électroniques (LPRPDE) et aux lois provinciales applicables en matière de protection de la vie privée au Canada.

Si vous estimez que nous n’avons pas respecté les lois applicables en matière de protection de la vie privée, vous avez le droit de déposer une plainte auprès du Commissariat à la protection de la vie privée du Canada :

Commissariat à la protection de la vie privée du Canada
30 rue Victoria
Gatineau, Québec K1A 1H3
Numéro sans frais : 1-800-282-1376
Site Web : www.priv.gc.ca